Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân ae89

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do ae89 cung cấp, bao gồm website chính thức tại ae89.win, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh giao tiếp chính thức giữa ae89 và người dùng.

Chính sách này áp dụng với mọi cá nhân:

• Đăng ký và sử dụng tài khoản ae89 tại Việt Nam.
• Truy cập website ae89.win dù có hoặc chưa có tài khoản.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ ae89 qua bất kỳ kênh nào (Live Chat, email).
• Tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc hoạt động cộng đồng do ae89 tổ chức.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ae89 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại tại Việt Nam, tên đăng nhập.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết phục vụ nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

2.2 Thông tin tự động thu thập

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (ae89 không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi – được lưu trữ đầy đủ phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp luật.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin giao dịch từ các đơn vị cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) khi bạn thực hiện nạp/rút tiền.
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các đơn vị cung cấp dịch vụ bảo mật được ae89 hợp tác chính thức.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ae89 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây:

3.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng tại ae89.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa.
• Cung cấp trải nghiệm cá cược bóng đá, đá gà, nổ hũ và casino live.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn.

3.2 Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật

• Xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Phối hợp với cơ quan chức năng Việt Nam khi có yêu cầu điều tra hợp pháp.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn quy định của pháp luật.

3.3 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản, thao túng kết quả cá cược.
• Giám sát các giao dịch bất thường nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.
• Xác thực các phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

3.4 Cải thiện dịch vụ

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng ae89.
• Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Đánh giá hiệu quả các chương trình khuyến mãi và tối ưu hóa trải nghiệm thành viên.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ae89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp pháp sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ cá cược và giao dịch tài chính mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản ae89.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ mục đích bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và bảo vệ tài sản của người dùng – đây là lợi ích chính đáng của cả ae89 và cộng đồng người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không thiết yếu như gửi thông tin khuyến mãi hay cookie phân tích tùy chọn, ae89 sẽ xin phép và chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ae89 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

5.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bảo mật theo thỏa thuận hợp đồng nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp KYC: Đơn vị xác minh danh tính độc lập nhận dữ liệu tài liệu của bạn chỉ để thực hiện xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp hạ tầng: Dịch vụ lưu trữ đám mây và máy chủ được bảo mật theo tiêu chuẩn ISO 27001.
• Đơn vị phân tích: Công cụ phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện trải nghiệm nền tảng (không bao gồm dữ liệu nhận dạng cá nhân).

5.2 Yêu cầu pháp luật

ae89 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của ae89 và người dùng.

6 Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Thời gian lưu trữ

ae89 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích điều tra sự cố và kiểm toán bảo mật.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ khi được ghi nhận.

6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

ae89 triển khai đồng thời nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ae89 được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ được mã hóa AES-256 ở trạng thái tĩnh.
• Xác thực hai lớp (2FA): Bảo vệ bổ sung cho tài khoản người dùng và hệ thống quản trị nội bộ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát tự động hoạt động liên tục.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: ae89 thực hiện kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập định kỳ bởi đơn vị độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên ae89 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi cần thiết cho công việc và đã được cấp quyền theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.

7 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

ae89 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng ae89.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ ae89, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ae89 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được quên lãng"), ngoại trừ các dữ liệu ae89 bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu ae89 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ae89 xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền nộp khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng quy định.

9 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

ae89 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của ae89 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về cá cược và trò chơi có thưởng.

• ae89 tuyệt đối không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, ae89 yêu cầu khai báo ngày tháng năm sinh và thực hiện xác minh tuổi thông qua quy trình KYC.
• Nếu ae89 phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• ae89 khuyến khích các bậc phụ huynh và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet để ngăn người chưa thành niên tiếp cận nền tảng cá cược.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ae89 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực tiễn bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký tài khoản ae89 của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ae89 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm bắt thông tin bảo mật mới nhất.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại ae89, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên website ae89.win – phản hồi tức thì trong giờ cao điểm
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu